4925 Sayılı Karayolu Taşıma Kanunu ve buna dayanılarak yürürlüğe konulan
Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne ilişkin olarak bilinmesinde fayda görülen
başlıca hususları bilgilerinize sunuyoruz.
1. Yolcu taşımacılığı yapabilmek için Ulaştırma Bakanlığından yetki
belgesi alınması zorunludur. Yetki belgeli taşımacılar sadece kapasite,
yaş, sigorta ve mülkiyet açılarından yeterli koşulları sağlayıp, uygun
görülen ve izin verilen taşıtları taşımalarda kullanabilirler. Hizmet ve
güvenlik açılarından yetki belgeli taşımacıları ve bunların araçlarını
tercih ediniz.
2. Düzenli yolcu taşımalarının yetki belgeli bir terminalden yapılması
esastır. Yetki belgeli terminallerdeki taşımacıların taşıtlarının ve
taşıt personelinin her türlü denetimleri yapılmaktadır. Terminallerde
faaliyet gösteren taşımacıları tercih ediniz.
3. Yolcu taşımaları biletsiz yapılamaz. Her yolcu için ayrı bilet
düzenlenmesi zorunludur. 6 yaşın altında olan çocuklar yolcu bileti
düzenlenmeksizin kucakta seyahat edebilirler. 6 yaş ve üzeri tüm
çocukların ayrı koltukta seyahat etmesi ve bilet düzenlenmesi
zorunludur. Bir yolcuya bilet karşılığı satılan koltuk, bir başkasına
mükerrer olarak satılamaz. Yolcular seyahat süresince biletlerini
yanlarında bulundurmak zorundadır. Biletinizi alınız, doğruluğunu
kontrol ediniz ve yanınızda bulundurunuz.
4. Düzenli yolcu taşımaları ücret ve zaman tarifelerine tabidir.
Tarifelerin görülebilecek şekilde işyeri, terminal ve bilet satış
yerlerine asılması, bir örneğinin taşıtlarda bulundurulması ve
tarifelere uyulması zorunludur. Tarifelerin üzerinde ücret alınamaz ve
tarifelerden % 30'dan fazla indirim uygulanamaz. Ancak önceden
Bakanlıktan izin almak suretiyle belirli bir süre için, kullanılan
taşıtın toplam koltuk sayısının % 10'unu aşmayacak sayıda koltuk için
herhangi bir orana tabi olmaksızın özel indirim uygulanabilir. Ayrı
koltuk talep edilen 6 yaşın altındaki çocuklar, ayrı koltukta seyahat
zorunluluğu bulunan 6-12 yaş çocuklar ve yaş şartı aranmaksızın
özürlüler için bilet ücreti % 50 indirimli düzenlenir.
5. Yetki belgesi sahipleri, otobüs hareket saatinin yirmi dört saat
öncesine kadar yapılacak müracaatlarda taşıma veya bilet ücretinin
tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden oniki saat öncesine kadar
yapılacak müracaatlarda ise altı ay geçerli açık bilet düzenlemek
zorundadırlar. Oniki saatten az kala yapılacak müracaatlar için mevzuata
dayalı bir hak bulunmamaktadır.
6. Yurtiçi ve uluslararası taşımalarda, yolcunun otuz kilograma kadar
olan bagajı ücretsiz taşınır. Özel kafeslerindeki kedi, köpek ve kuş
gibi evcil hayvanlar sadece bagaj taşımaya mahsus bölümlerde
taşınabilir. Tehlike yaratabilecek yanıcı, yakıcı, parlayıcı ve benzeri
nitelikte eşya, kargo ve bagajlar, bagaj bölümü de dahil olmak üzere
otobüsle taşınamaz.
7. Terminallerde uzun süreli beklemeler için özel olarak yapılmış
otoparkları kullanan taşıtlardan park sürelerine göre makul ücret
alınabilir. Ancak, yolcuları terminale getirmek veya terminalden almak
üzere 25 dakikayı geçmeyen giriş ve çıkışlarda özel otomobillerden
hiçbir şekilde ücret alınamaz.
8. Yetki belgesi sahibi, yolcunun güvenlik içinde taşınmasından
sorumludur. Yolcular da taşımacının güvenlik yönünden almış olduğu
tedbirlere uymak zorundadırlar. Yolcular trafiğin seyir ve güvenliğini
tehlikeye düşürecek, diğer yolcuları rahatsız edecek, genel ahlaka ve
adaba aykırı tutum ve davranışlarda bulunamaz. Taşıtın teknik donanımını
olumsuz etkileyecek hiçbir elektronik cihazı kullanamaz.
9. Yetki belgesi sahibi, yolcuların sağlıklı, rahat ve güvenli bir
yolculuk yapmasını sağlayacak tedbirleri almak, yolcu, eşya ve kargoyu
güvenli bir şekilde taahhüt ettiği yere kadar götürmekle yükümlüdür.
Zorunlu ve belirli hallerde güzergâh değiştirebilir ya da hareket
noktasına geri dönülebilir. Bu gibi hallerde yolcunun hakları saklı
olup, yolcudan ek ödeme veya benzeri talepte bulunulamaz.
10. Yetki belgesi sahiplerinin bütün faaliyet ve hizmetlerinden
yararlananlar, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile
sağlanan tüketicinin korunması haklarına sahiptir.
11. Denetim yapmaya, suç ve ceza tutanağı düzenlemeye yetkili personel
şunlardır:
Ulaştırma Bakanlığınca yetkili ya da görevli kılınmış Bakanlık
personeli,
Trafik polis ve zabıtası,
Terminalde görevli belediye zabıtası,
Trafik polisinin görev alanı dışında kalan yerlerde rütbeli jandarma
personeli,
Başbakanlık Gümrük Müsteşarlığının gümrük muayene ve gümrük muhafaza
memurları.
Yolcu taşımacıları ve terminaller ile ilgili her türlü dilek ve
şikâyetlerinizi; yetki belgesi sahibine, Ulaştırma Bakanlığı Kara
Ulaştırması Genel Müdürlüğü'ne, yetki belgesi sahibinin bağlı bulunduğu
Ulaştırma Bakanlığı Bölge Müdürlüğü'ne ve bu alanda faaliyet gösteren
sivil toplum kuruluşlarına iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Ulaştırma Bakanlığı Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü
Hakkı Turayliç Caddesi No: 5 06338 Emek / ANKARA
Faks : 0 312 212 08 49 e-posta: kugm@ubak.gov.tr
Türkiye Otobüsçüler Federasyonu (TOFED)
online bilet otobüs uçak tren ve rezervasyon sistemi
online bilet
2007